嵊泗客运总站 “服务在情 靓丽在形”服务礼仪主题活动成功举办

为提高我县交通窗口行业的服务水平，近日，嵊泗客运总站举办了为期两天的“服务在情 靓丽在形”服务礼仪主题活动，全面检验客运服务人员整体形象、职业知识和技能掌握的熟练程度。

11月22日，服务礼仪培训在县交通运输局起七楼会议室召开，县交通运输局党组副书记、副局长吴汉平作开班动员讲话。课堂上，县职业技术教育培训中心林梅老师以课堂讲授、现场示范、互动练习相结合的说教互动方式，深入浅出地向参训人员讲解引导服务、窗口服务、接听电话及化妆等方面礼仪技巧，让所有参训人员在愉悦轻松的互动体验中领悟服务礼仪的重要性。23日晚，嵊泗客运总站乘热打铁，在李柱山售票大厅举行服务技能大比武，通过实操比拼来检验参训人员的前期培训效果。该比武共设礼仪展示和实操考核两大项目，比赛中各站服务人员激烈角逐赛出各自水平，最终选手李红燕、唐旭维分获“靓丽之星”和“技能之星”荣誉称号。

通过此次活动，全体客运服务人员深感知识永无止境、技能永无止境、服务同样永无止境，纷纷表示要做最优秀的自己，以最优质的服务，展现出交通人最美的形象！